Geri Bildirim Politikamız

Şikayet Yönetimi Yaklaşımımız

TL Yükle olarak, müşteri şikayetlerinin, müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi ve sorunların tespiti açısından kritik olduğu bilinci ile hareket eder, müşterilerimizin talep ve şikayetlerini en kısa sürede yanıtlarız.

TL Yükle çalışanları;
Kontör Yükleme işlemlerinde Her şikayeti bir armağan olarak değerlendirir ve iyileştirme yapabilmek için bir fırsat olarak görür.
Müşterinin bilgi talep etme hakkı olduğu kadar, şikayet etme hakkı olduğunu da bilir.
Kontör Yükle (kontöryükle) olarak müşteriler tarafından iletilen tüm şikayetlerin yanıtlanmasını sağlar.
Şikayetleri adil ve objektif bir biçimde, kendisini müşterinin de yerine koyarak ele alır.
Müşteri şikayetleri ile ilgili çözüm sürecine ilişkin taahhütlerimizi bilir ve uygular.

Firma Bilgileri

Güven Grup Teknoloji ve İletişim Hizmetleri
Adres: Oruç Reis Mh. Tekstilkent Cd. Tekstilkent A-03 10AS 303 Esenler / İSTANBUL
Kuruluş Yılı: 2007
Telefon: 0 850 304 1 444
Fax: 0 212 709 13 99
Vergi Dairesi: ATIŞALANI
Vergi Numarası: 3360546215
Ticari Sicil Numarası: 663896
E-Mail: [email protected]